FAQs
❓ FAQ – Domande Frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Seleziona il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello e completa l’acquisto seguendo la procedura guidata. Riceverai una conferma d’ordine una volta concluso il pagamento.
In quali paesi spedite?
Spediamo in tutta Europa, utilizzando corrieri affidabili e tracciabili.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e della disponibilità del prodotto.
Durante periodi di alta richiesta o festività, i tempi potrebbero subire variazioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Quando disponibile, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione.
Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Per questo motivo, modifiche o cancellazioni potrebbero non essere sempre possibili una volta che l’ordine è stato confermato.
Accettate resi e rimborsi?
Sì. È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.
Il prodotto deve essere restituito non utilizzato e con l’imballaggio originale.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
Nel caso in cui il prodotto presenti difetti o danni, verrà gestita una sostituzione o un rimborso secondo le condizioni previste.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito/debito e altri sistemi disponibili al checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia avanzata e gestite tramite piattaforme di pagamento certificate.
I prodotti sono coperti da garanzia?
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità, secondo la normativa europea vigente.
Posso acquistare senza creare un account?
Sì, è possibile completare un ordine anche come ospite, senza registrazione.
Come posso ricevere aggiornamenti e offerte?
Seguendo i nostri canali social o iscrivendoti alle comunicazioni disponibili sul sito potrai restare aggiornato su novità e promozioni.
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